اختتمت شركة جنرل للاستشارات والتدريب يوم الخميس الماضي الموافق 05/24/2012 برنامجا تدريبيا بعنوان "مهارات الاتصال الفعال" مع مؤسسة كيمونكس الدولية ضمن مشروع تطوير المناخ الاستثماري (ICI) لصالح عدد من موظفي وزارة الاقتصاد الوطني محيث قدم هذا البرنامج المدرب المتميز الاستاذ هشام حمدية من الاردن واستمر البرنامج ثلاثة ايام تدريبية.

تضمن  البرنامج موضوعات متميزة  في الاتصال : مكونات الاتصال واشكاله ، انواع الاتصال وعناصره ومعوقاته ، وسائل وادوات الاتصال ، ارشادات العرض والتقديم ، الجوانب السلوكية في الاتصال ، الحاجات الانسانية والسلوك الانساني ، نافذة جوهاري في فهم الاخرين ، استراتيجيات التعامل مع الاخرين ، الصفات الواجب توفرها في الاشخاص لنجاح عملية الاتصال ، خطوات تحقيق العدل في تعاملك مع الناس ، انماط العملاء وكيفية التعامل مع كل نمط ، ما هو الانطباع الاول وكيف يتكون ، كيف تعرف شخصية العميل وتحكم عليه ، تصنيف العملاء حسب النموذج الحديث DISC